DOCK-01定位异常接口
在“故障回仓”的“定位异常接口”步骤单独写明第1项对应的地址、设备、网络、读取时间和结果。字段缺失时停在这个接头,不借用旧截图或其他设备的结论;记录完整后再进入下一项。
页面、系统、权限、提醒或网络任一字段无法解释时,返回对应接口并保留原现场,一次只改变一个条件。
DOCK-01在“故障回仓”的“定位异常接口”步骤单独写明第1项对应的地址、设备、网络、读取时间和结果。字段缺失时停在这个接头,不借用旧截图或其他设备的结论;记录完整后再进入下一项。
DOCK-02在“故障回仓”的“保留初始样本”步骤单独写明第2项对应的地址、设备、网络、读取时间和结果。字段缺失时停在这个接头,不借用旧截图或其他设备的结论;记录完整后再进入下一项。
DOCK-03在“故障回仓”的“单独改变条件”步骤单独写明第3项对应的地址、设备、网络、读取时间和结果。字段缺失时停在这个接头,不借用旧截图或其他设备的结论;记录完整后再进入下一项。
DOCK-04在“故障回仓”的“建立复测回执”步骤单独写明第4项对应的地址、设备、网络、读取时间和结果。字段缺失时停在这个接头,不借用旧截图或其他设备的结论;记录完整后再进入下一项。
每项记录保留自己的事实,不复用其他设备或历史请求的结论。
故障回仓开始前保存当前页面的完整地址、标题、HTTPS提示和到达时间。若入口来自书签、手动输入或当前搜索,应把起点写入同一记录,不能只保存结果页截图。
在故障回仓中,设备字段从系统设置和应用详情重新读取,包括系统版本、网络状态、来源提示、权限和第一条本人提醒。当前界面没有显示的字段直接标注缺失,不用历史记录补写。
复测故障回仓前固定设备、浏览器和网络,只改变一个条件。清理缓存、切换网络、覆盖更新、换机或恢复备份分别建立新样本,避免多个变化混成无法解释的结果。
故障回仓遇到陌生设备、非本人提醒、共享屏幕、远程控制、密码或恢复资料请求时立即停止。保留当前地址、设备名称和时间,不连续发起更多请求扩大现场。
结束故障回仓时把来源、设备、请求和结果写入同一回执,并注明读取时间。页面能够打开不等于来源已经通过,系统显示成功也不替代账户侧本人提醒。